Аспирантка ИнЭУ УрФУ защитила диссертацию

19:14, 6 апреля 2021

31 марта состоялась досрочная защита кандидатской диссертации

Фото из личного архива К.А. Даниловой

31 марта в диссертационном совете Д 212.287.04 состоялась досрочная защита кандидатской диссертации целевой аспирантки ИнЭУ УрФУ Даниловой Ксении Александровны по специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг).

Тема диссертации «Совершенствование методов управления финансовыми услугами на основе снижения степени оппортунизма розничного потребителя», научный руководитель - д.э.н., проф. Юзвович Лариса Ивановна. 

В диссертационном исследовании уточнен подход к содержанию качества финансовой услуги, за счет расширения ее определения и учета причинно-следственных связей между качеством финансовой услуги и оппортунизмом розничного потребителя. 

Представлен методический инструментарий оценки качества финансовых услуг на основе степени проявленности пассивного оппортунизма розничного потребителя, позволяющий определить потребительские экстремумы, паттерны потребительского поведения и триггеры проявления оппортунистических реакций. Разработан алгоритм оказания финансовой услуги на основе снижения оппортунизма розничного потребителя посредством нивелирования триггеров оппортунистических реакций, обеспечивающий повышение уровня доверия агентов рынка и соблюдение требований поведенческого надзора Центрального банка Российской Федерации.

Поздравляем Ксению и ее научного руководителя!